Програми навчання працівників вигідні для організацій різного розміру. Навіть невеликі компанії можуть вдосконалити навички обслуговування клієнтів. Великим організаціям часто потрібні програми навчання, спеціально орієнтовані на розвиток співробітників та зміни технологій. Суспільство з управління людськими ресурсами говорить, що пропонування навчальних програм працівникам допомагає працівникові відчувати себе більш залученим та відданим організації. Реалізуйте програму навчання працівників у своїй організації, щоб поліпшити мораль роботи та навчити нових навичок.
Крок 1
Проаналізуйте свої організаційні потреби. Інтерв'ю керівників та керівників та визначте сфери діяльності працівників, які потребують посилення. Перегляньте оцінки діяльності працівників, щоб виявити поширені проблеми в роботі. Зателефонуйте до відділу кадрів подібних за розмірами та зосереджених організацій та запитайте, які програми навчання були для них цінними.
Крок 2
Представіть свої результати досліджень комітету чи керівній команді компанії. Підготуйте детальну презентацію та будьте готові відповідати на запитання. Окресліть переваги кожної запропонованої програми, передбачувані витрати та вимоги до часу. Продемонструйте необхідність кожної програми, підготувавши детальний аналіз проблемних областей та можливих рішень. Запитайте про введення, пропозиції та зміни.
Крок 3
Доопрацюйте свій план та визначте бюджет на наступний фінансовий рік. Запросіть кошти, використовуючи процес бюджетування вашої компанії. При обчисленні бюджету на навчання співробітників враховуйте матеріали, проїзд, плату за доповідачі, плату за доступ до комп’ютера та їжу в бюджеті. Попросіть коштів до початку фінансового року, а не вимагати бюджетних коштів протягом бюджетного року.
Крок 4
Візьміть загальний бюджет та розподіліть кошти за відділеннями, на одного працівника або за програмою навчання, рекомендує Американське товариство з питань навчання та розвитку. Розгляньте переваги, які ви очікуєте від кожної програми навчання, і вирішіть, чи дасть вам вартість бажаних результатів. Вирішіть, чи будуть потрібні чи необов'язкові навчальні програми.
Крок 5
Перелічіть навчальні класи, які ви запропонуєте протягом наступного року. Розділіть класи за типом та відвідуваністю працівників. Підготуйте графік та опублікуйте його в інтрамережі вашої компанії. По можливості дозвольте працівникам підписатися в електронному вигляді, щоб заощадити цінний персонал. Будьте чутливі до відомчих графіків та роботи.
Крок 6
Укладіть договір з сторонніми фірмами або виберіть і внутрішнього тренера для проведення навчання. Зателефонуйте до посилань потенційного тренера та переконайтеся, що його матеріали та стиль викладу відповідають вашим потребам. Попросіть його надати вам зразки його роботи, цитату його повних гонорарів та список необхідного обладнання. Аутсорсинг навчання може заощадити гроші, якщо врахувати адміністративні та програмні витрати.
Виберіть внутрішнього тренера для навчальних програм, з якими ви будете працювати. Попросіть співробітника, який має досвід в цій галузі, щоб викладати клас або використовувати члена відділу кадрів вашої компанії. Встановіть чіткі очікування щодо вмісту класу та створіть систему зворотного зв’язку. Розгляньте додаткову компенсацію, якщо навчання не є частиною посадової інструкції працівника.
Крок 7
Оцініть успіх кожної програми відразу після її завершення. Попросіть учасників заповнити підготовлені форми оцінювання. Проаналізуйте коментарі, щоб планувати подальше навчання. Подальша робота з керівниками протягом року для оцінки постійної ефективності навчальних програм.
